GİZLİLİK POLİTİKASI (PRIVACY POLICY)
Deniz Pilates (“biz”, “bizim” veya “bize”), HAMESA DENİZ PİLATES SPOR HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmekte olup, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı (“Uygulama”) kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz: a. Kişisel Bilgiler: Ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, hesap ve profil bilgileri. b. Kullanım Bilgileri: Uygulama içi hareketler (ders rezervasyonları, iptaller, paket satın alımları vb.), tercihler ve ayarlar, cihaz bilgileri (model, işletim sistemi versiyonu). c. Konum Bilgisi (Opsiyonel): Size en yakın stüdyolarımızı göstermek veya şube bazlı kontroller yapabilmek için yalnızca izin vermeniz halinde yaklaşık veya kesin konum bilginiz. d. Kamera, Mikrofon ve Medya Erişimi: Uygulamamız, profil fotoğrafınızı belirlemek/güncellemek, QR kod (karekod) aracılığıyla turnike/stüdyo geçişlerinizi sağlamak ve gerekli hallerde eğitmen değerlendirmeleri için video/fotoğraf yükleyebilmeniz amacıyla kameranıza, mikrofonunuza ve cihaz galerinize erişim izni talep edebilir. Bu izinler yalnızca söz konusu özellikleri kullanmak istediğinizde istenir ve arka planda asla gizli çekim veya kayıt yapılmaz.
2. Bilgilerin Kullanımı Topladığımız bilgileri şu ve benzeri amaçlarla kullanırız:
Ders rezervasyonlarını ve üyelik paketlerini yönetmek.
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve iyileştirmek.
Push bildirimleri (yaklaşan ders hatırlatmaları, QR kod bildirimleri, kampanyalar) göndermek.
Cüzdan sistemi üzerinden uygulamamızda yer alan kafe gibi bölümlerden fiziksel ürün satın alımını sağlamak.
Müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek.
3. Bilgilerin Paylaşımı Kişisel verilerinizi şu durumlar dışında kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşmayız:
Yasal mercilerden gelen resmi veya hukuki zorunluluklar.
Güvenilir hizmet sağlayıcılarımız (ör. SMS doğrulama sistemleri, bakiye işlemleriniz için onaylı ödeme altyapıları (PayTR) ve temel analiz araçları).
Sizin tarafınızdan verilmiş açık ve yazılı kullanım onayı durumlarında.
4. Veri Güvenliği Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standartlarına uygun teknik (şifreleme, güvenli veri tabanı saklama) ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak internet üzerinden yapılan aktarımların veya elektronik ortamda saklanan verilerin %100 güvenli olacağının garantisi hiçbir sistem tarafından verilemez.
5. Kullanıcı Hakları (Veri Silme ve İtiraz) Kullanıcı olarak her zaman şu haklara sahipsiniz:
Adınıza kayıtlı kişisel verilere erişme ve kopyasını talep etme.
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme.
Hesabınızı Silme: Uygulama içerisindeki "Hesabımı Sil" butonu veya aşağıda yer alan iletişim adresimiz üzerinden tüm kişisel verilerinizin sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz.
Pazarlama iletişimlerini ve bildirimlerini dilediğiniz zaman reddetme veya cihaz ayarlarından kapatma.
6. Çerezler ve Analitik Uygulamamız, çökme raporlarını tespit etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için anonim analitik (Analytics) araçları kullanabilir. Bu araçlar kişisel kimliğinizi doğrudan ifşa etmeyecek genel kullanım verilerini ölçer.
7. Üçüncü Taraf Hizmetler Uygulama, size daha iyi hizmet sunabilmek için üçüncü taraf API servisleriyle (ör. harita sağlayıcılar, ödeme ve pos sistemleri, bulut sunucu sağlayıcıları) entegre çalışabilir. Bu platformların veya yönlendirilen web sayfalarının kendilerine ait gizlilik sözleşmeleri olup kuralları kendileri belirler.
8. Değişiklikler Bu Gizlilik Politikası, sunulan yeni hizmetlere veya yasal süreçlere göre zaman zaman güncellenebilir. Önemli güncellemeler sizlere uygulama üzerinden bildirim yoluyla veya web sitemizde duyurulur.
9. İletişim Bu gizlilik politikası, haklarınız veya verileriniz ile ilgili herhangi bir sorunuz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:
Email:
info@denizpilates.com.tr
Şirket Unvanı: HAMESA DENİZ PİLATES SPOR HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ